Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zwroty i reklamacje
WZORY DOKUMENTÓW
Wzór reklamacji dotyczącej pełnego zwrotu ceny
Miejscowość, data
Do
(pełna nazwa i adres siedziby przedsiębiorcy)
Oznaczenie imienia, nazwiska i adresu konsumenta
Reklamacja
Niniejszym, zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu ........... towar jest niezgodny z umową. Niezgodność polega na ..................... Niezgodność została stwierdzona w dniu ............................. Charakter podanej niezgodności wskazuje, że naprawa i wymiana towaru są niemożliwe, a dodatkowo, że niezgodność towaru z umową jest istotna. Z uwagi na powyższe, na podstawie art. 8 ust. 4 w zw. z art. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, odstępuję od umowy sprzedaży. Zwracam zakupiony towar i proszę o zwrot ceny towaru na konto ............. w terminie 7 dni od dnia doręczenia niniejszego pisma.
W załączeniu składam kopię paragonu.
Z poważaniem
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Imię i nazwisko konsumenta Adres zamieszkania
Nazwa i adres przedsiębiorcy
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22 poz. 271 ze zm.)2
odstępuję od umowy ..................................................................... nr. ................ .............. zawartej dnia......................................................w..................................................................
Proszę o zwrot kwoty....................zł (słownie: ........................................................................) przekazem pocztowym na adres.............................................................................................. lub na konto nr.........................................................................................................................
Zwracam......................................................................................... w stanie niezmienionym
podpis Konsumenta